Buyer Persona - der Erfolgsschlüssel zu deinen Traumkunden

Endlich hast du den Traumkunden klar und deutlich vor Augen. So kannst du viel zielgerichteter kommunizieren und mehr Kunden gewinnen.

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Buyer Persona - so sieht der ideale Kunde aus

In einer digitalen Welt spricht der Kunde erst mit Ihnen, wenn er bereits eine Kaufentscheidung getroffen hat. Alles, was vorher geschieht, passiert online während der Customer Journey. Wenn der Kunde während der Customer Journey Ihnen möglichst oft begegnen soll, benötigt es viele Touchpoints, sprich Berührungspunkte, wo der Kunde Ihren Content findet. Denn Content ist die Brücke zwischen Suchanfrage und Ihrem Verkauf.


Was ist eine Buyer Persona? Eine fiktive Person, basierend auf realen Fakten Ihres Zielkunden. Mit dem Buyer Persona-Konzept richten Sie zukünftig Ihre Marketing-Aktionen noch zielgenauer aus und erreichen damit einen wesentlich höheren Kommunikationserfolg. Die Buyer Persona ist eine idealtypische Person aus Ihrer Zielgruppe. Mit anderen Worten: Die Buyer Persona beschreibt Ihren idealen Kunden.

mit Social Media verknüpfen

Was zeigt Ihnen die Buyer Persona?

Mit einem Buyer Persona Steckbrief beschreiben Sie die Charakteristika eines idealtypischen Kunden. Meist haben Sie bei Ihren Kunden mehrere Buyer Personas, die Sie ansprechen. Beispielsweise den Einkäufer, den Geschäftsführer oder den Produktionsleiter. Mit mehreren Buyer Personas decken Sie die verschiedenen idealtypischen Kundenprofile Ihrer Zielkunden ab.


Bei der Recherche und Erstellung einer Buyer Persona ermitteln Sie

  1. die wirklichen Bedürfnisse und Eigenschaften Ihrer Zielkunden,
  2. welches Problem Ihre Zielgruppe hat und wie Sie es lösen können,
  3. wie Sie Ihren Idealkunden definieren und wo Sie ihn finden,
  4. wie das Informations-/Kaufverhalten Ihrer potenziellen Kunden im Internet ist,
  5. in welcher Kaufentscheidungs-Phase Ihr Kunde gerade steckt,
  6. wie Sie es schaffen, Ihre Zielkunden noch überzeugender anzusprechen.
Eiskremstand

Wie wir gemeinsam die Buyer Persona erstellen

Das sorgfältige Erstellen von Buyer Personas ist ein Prozess. Nichts, was Sie einmal erstellen und dann nie mehr anrühren. Warum ein Prozess?

  1. Weil sich die Bedürfnisse und Anforderungen der Zielgruppe ändern können.
  2. Weil neue Anforderungen hinzu kommen.
  3. Weil neue Buyer Personas hinzu kommen.

Deshalb ist ein Buyer Persona Workshop ein Startpunkt. Wir analysieren und recherchieren gründlich alle relevanten Kunden-Kontaktpunkte (Customer Touch Points) - und zwar online und offline. Wir stellen die richtigen Fragen.


Und jetzt kommt das Entscheidende:

Je genauer Sie Ihre Zielkunden kennen und wissen, in welcher typischen Kaufentscheidungs-Phase sich ein individueller Interessent befindet, desto genauer können Sie auch Ihre Content Marketing Strategie darauf ausrichten. Nur wenn Sie Ihre Buyer Personas exakt definiert haben, sind Sie in der Lage, relevanten und nützlichen Content zu gestalten.

Beratung

Wie genau funktioniert der Workshop?

Ganz einfach. Wir arbeiten mit einem seit Jahren bewährten Template. In einem gemeinsamen Workshop füllen wir Spalte um Spalte mit Informationen. Wenn Sie mögen, können Sie schon vor dem Workshop mit dem Ausfüllen beginnen. Das spart uns Zeit während des Workshops. Zeitdauer des Workshops: Ca. 3 Stunden.

Buyer Persona Template

Was erreichen wir mit dem Buyer Persona Workshop?

Dreierlei:

  1. Sie erhalten durch die Buyer Personas einen präzisen Überblick, wer bei Kaufentscheidungen wie mitwirkt.
  2. Sie erhalten einen genauen Überblick in die Entscheidungsfindungs-Prozesse und Bedürfnisse Ihrer Kunden.
  3. Und können Sie mit diesem Wissen Ihre Kunden noch gezielter ansprechen und kommunizieren.

Ihre Kunden besser kennen, verstehen, sie gezielter ansprechen und kommunizieren. So gewinnen Sie mehr Kunden.

Als Marketingverantwortlicher stehen Sie vor der täglichen Herausforderung Ihre Kunden überzeugend und persönlich anzusprechen. Das funktioniert nur, wenn Sie deren Verhaltensweisen und Kaufentscheidungsmuster genau kennen. In einem Buyer Persona Workshop finden wir genau das heraus:


  1. Welches die wirklichen Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Zielgruppe sind.
  2. Welches exakte Problem Ihre Zielgruppe hat und wie Sie es lösen können.
  3. Mit welchen großen Themen sich Ihre Zielgruppe beschäftigt.
  4. Wie Sie die Zielgruppe noch gezielter und überzeugender ansprechen können.
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